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Condiciones generales

FINALIDAD, OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Mediante las siguientes condiciones se regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de MONSOLAR INGENIEROS, S.L., compañía mercantil que opera por Internet desde su página web (www.monsolar.com) vendiendo a sus clientes productos tecnológicos, electrónicos, electrodomésticos, productos relacionados con el ahorro de energía y las energías renovables, bicicletas eléctricas, etc. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.monsolar.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.monsolar.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por MONSOLAR INGENIEROS, S.L. en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. MONSOLAR INGENIEROS, S.L.se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón "Aceptar" que figura al pie del presente documento.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de MONSOLAR INGENIEROS, S.L., las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

CLARIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN

MONSOLAR INGENIEROS, S.L., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

Asimismo, de acuerdo con el anteriormente mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, ofrece al cliente tanto la información precontractual (ver estas Condiciones Generales así como la información adicional en los distintos apartados de la web) como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente.

CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario de la página web de MONSOLAR INGENIEROS, S.L., www.monsolar.com, tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien MONSOLAR INGENIEROS, S.L. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda a la página web de MONSOLAR INGENIEROS, S.L. tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

La información pública contenida en la página web de MONSOLAR INGENIEROS, S.L. referida tanto a la compañía MONSOLAR INGENIEROS, S.L. como a las marcas, productos, logotipos, etc, de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de MONSOLAR INGENIEROS, S.L., del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

REGISTRO DE USUARIO

El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por MONSOLAR INGENIEROS, S.L. o la participación en el foro, deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax) o participación en el foro (Nombre, Apellidos y correo electrónico).

El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos o participar en el foro si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Para poder realizar pedidos en la página web, cada cliente proporcionara a MONSOLAR INGENIEROS, S.L. de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal. Esta información se recabará conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

MONSOLAR INGENIEROS, S.L. podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (usuario) y una contraseña (contraseña) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio el usuario y la contraseña, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. No se admitirán comentarios con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellos con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. MONSOLAR INGENIEROS, S.L. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN.

CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO

Política de precios: MONSOLAR INGENIEROS, S.L.se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de MONSOLAR INGENIEROS, S.L.:

Información sobre el producto:

Incluye las características técnicas, descripción, plazo de garantía, marca del fabricante, fotografía (en su caso).

Información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo pedido el coste final para el cliente e incluyendo IVA (excepto para usuarios registrados como profesionales). El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “Realizar el pedido” del menú de opciones.

Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por MONSOLAR INGENIEROS, S.L. a los colectivos designados en cada momento por MONSOLAR INGENIEROS, S.L., o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.

Aceptación del pedido: en el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de realizar el pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. MONSOLAR INGENIEROS, S.L. almacenará electrónicamente el pedido.

Todas las facturas ó albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en Euros.

Pedidos con el método de pago “Transferencia” que no se abonen en la cuenta de MONSOLAR INGENIEROS, S.L. en un plazo de 7 días hábiles tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo.

MONSOLAR INGENIEROS, S.L. tras la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido y enviando igualmente las condiciones generales vigentes de MONSOLAR INGENIEROS, S.L. al correo electrónico indicado por el cliente.

Formas de pago por el cliente: se establecen los siguientes sistemas de pago:

  • Transferencia: Se trata de cualquier pago realizado previo al envío mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe integro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de MONSOLAR INGENIEROS, S.L. publicada en su web; en ambas modalidades de prepago con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago. Pedidos con el método de pago “Transferencia” que no se abonen en la cuenta de MONSOLAR INGENIEROS, S.L. en un plazo de 7 días hábiles tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo. El límite de valor establecido es de 5.000.- EUR por pedido. En caso de superar dicho importe el cliente debe comunicarse con nosotros, mediante correo electrónico o en el 963813981.
  • Tarjeta de crédito El cargo se realiza en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago “www.monsolar.com” utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.
  • PayPal

Factura: MONSOLAR INGENIEROS, S.L. emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste. MONSOLAR INGENIEROS, S.L. advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

MONSOLAR INGENIEROS, S.L. advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. MONSOLAR INGENIEROS, S.L. no enviara duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.

La venta está limitada a 5 (cinco) unidades por producto por cada pedido. Para pedidos superiores, por favor, contacte con nuestro departamento comercial en el 963813981 o mediante correo electrónico.

Envío: MONSOLAR INGENIEROS, S.L. se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección de envío indicada en el formulario de pedido

Los pedidos hechos en el sitio monsolar.com se entregan por el momento exclusivamente en península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Sus pedidos, por el momento, no se pueden entregar fuera de España.

Plazo de entrega:

Para pedidos realizados antes de las 11:00 horas y siempre que el producto esté en stock en nuestros almacenes tendrás el paquete en un plazo de 2 a 3 días laborables para envío a Península. Para envíos a las islas Baleares, islas Canarias, Ceuta y Melilla el plazo de entrega puede demorarse 1 o 2 días. Si el producto no se encuentra en nuestros almacenes, te informaremos del plazo de entrega.

Para productos cuya disponibilidad aparezca como "Consulte disponibilidad" : Póngase en contacto con nosotros para conocer la disponibilidad.

Los plazos se considerarán siempre para días de Lunes a Viernes no festivos en la ciudad de Valencia, donde se encuentran nuestras oficinas.

La agencia de transportes dispone de un servicio de entrega en sábado, con un coste adicional, además disponemos de servicios garantizados antes de las 10h, 14h y 19h. Consúltenos la tarifa y la disponibilidad para su localidad.

Estos plazos son siempre para un primer intento de entrega, en caso de dirección incorrecta o ausente del domicilio en el momento de la entrega se concertará por parte de la empresa de transportes una segunda entrega.

Una vez su pedido haya sido preparado, se despachará por mensajería y será recibido en el plazo indicado en la ficha de producto en su dirección que usted indique.

Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en la dirección indicada en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte, para que este servicio tenga validez es importante que el cliente exprese “MERCANCIA PENDIENTE DE REVISIÓN” en el albarán y el funcionamiento y estado del producto sea revisado antes de 24h, informando a MONSOLAR INGENIEROS, S.L. de cualquier deficiencia detectada.

IMPORTANTE

Asegúrese de que el paquete recibido esté exteriormente en buen estado. En caso contrario, anote este hecho en el albarán del transportista, rechace el envío y notifíquelo a MONSOLAR INGENIEROS, S.L. en las siguientes 24 horas.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de diez días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de MONSOLAR INGENIEROS, S.L. por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).

MONSOLAR INGENIEROS, S.L. servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. El envío será gratuito para pedidos que superen los 150€ en península. Para pedidos a la península con importe inferior a 150€ el coste del envío es de 4,5€ más IVA. Para los pedidos a las islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el coste del envío variará dependiendo del peso y de la distancia desde la península al lugar de destino, pudiendo ser el coste desde 5,1€ para pedidos con peso inferior a 1kg y con envío a Baleares y hasta los 150€ para baterías estacionarias con pesos superiores a los 300Kg y envíos a Canarias.

Los productos con promoción de envío gratuito el coste del envío es de 0€.

Entrega de productos grandes: Productos de gran tamaño se entregarán en el portal, no se subirán a los pisos.
Recogida de devoluciones: la recogida de devoluciones de productos grandes tendrá lugar en el mismo punto que la entrega, es decir en el caso de productos voluminosos depositados en el portal, serán recogidos en el portal.

Pedidos defectuosos o erróneos

Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: Debe solicitar la devolución mediante el Formulario de garantía o bien contactando por teléfono 96 381 39 81 o correo electrónico atencionalcliente@monsolar.com. En caso de daños causados por transporte se ruega sean comunicados en las 24 horas siguientes a la entrega del pedido.

La devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos no llevarán costes de devolución, siendo Monsolar Ingenieros, S.L. quien se hará cargo de dichos costes.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía, en los términos generales legalmente establecidos, es durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.

En caso de producto defectuoso, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato correrán íntegramente a cargo de Monsolar.com, sin coste alguno para el cliente. El cliente deberá informar a Monsolar.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo constancia de ella.

Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías correrán a cargo exclusivamente por el fabricante que se obliga a ellas.

Consulta la ficha de cada producto para ver la información detallada. Si tienes cualquier duda puedes contactar con nosotros en atencionalcliente@monsolar.com o llamando al tlf. 963813981

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido de los 2 años siguientes a la entrega del producto es imprescindible la presentación del justificante de compra (factura de venta). Pasado este plazo, y para el supuesto que el producto adquirido tenga una garantía adicional otorgada por el fabricante, deberá presentarse junto con el justificante de compra (factura de venta) el certificado de garantía debidamente cumplimentado.

Para hacer efectiva la garantía utiliza en el Formulario de uso de Garantía

También puedes contactar con nosotros en el teléfono 96 381 39 01 o envíenos un e-mail a la siguiente atencionalcliente@monsolar.com

Exclusiones:

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

La garantía perderá su valor:

•Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

•Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.


DERECHOS DEL CLIENTE

Derecho de desistimiento y/o devoluciones

De conformidad con lo previsto en el art. 102 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de catorce días naturales  desde el día siguiente a la recepción del mismo, previa comunicación a MONSOLAR INGENIEROS, S.L., empleando para ello el documento de desistimiento en el que se identificará claramente el nombre y los datos de identificación del contrato y de los contratantes a que se refiere. MONSOLAR INGENIEROS, S.L. se obliga, en virtud de la citada Ley, a devolver el importe íntegro, sin retención de gastos en un plazo máximo de 14 días naturales.

En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a Monsolar Ingenieros, s.l. en el plazo de 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según la Ley 3/2014,de 27 de marzo). Si por el contrario desea la sustitución del producto,  Monsolar Ingenieros, s.l. se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado una vez recibido y comprobado el estado del producto devuelto.

Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores. MONSOLAR INGENIEROS, S.L. no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas.

MONSOLAR INGENIEROS, S.L. aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de devolución sin el embalaje original o falta de documentación incluida en el envío, el bien sufrirá una depreciación.

MONSOLAR INGENIEROS, S.L. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por MONSOLAR INGENIEROS, S.L., ni sobre objetos perecederos, seres vivos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente tal como establece la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

Todas las  devoluciones deberán ser gestionadas por nuestro servicio de postventa, con el que podrás contactar de lunes a viernes de 10:00h a 14:00h de la siguiente manera:
Teléfono: 963813981
Mail: atencionalcliente@monsolar.com (Indicándonos número del pedido y forma de contacto)
Formulario de Desistimiento

Muy importante:
En primer lugar, debes ponerte en contacto con nosotros y te indicaremos cómo proceder correctamente para iniciar el proceso de devolución. No nos hagas el envío hasta que hayas contactado con nosotros ya que debemos darte un código de devolución para que lo adjuntes en tu envío y las instrucciones para hacerlo. En el caso de no llevar este código no podremos aceptar tu devolución.
Puedes enviarnos el producto con tu agencia de transporte o bien podemos ocuparnos nosotros enviarte la nuestra para recoger tu producto. Los costes de devolución corren a cargo del cliente.
Para que el producto nos llegue en perfectas condiciones y así poder cambiarlo por otro, o hacerte la devolución de su importe, debes embalarlo adecuadamente para que no se dañe durante el transporte y nos llegue en buen estado.
En el supuesto de que elijas la devolución del importe, se hará preferentemente mediante la misma forma de pago que utilizaste o bien por transferencia bancaria a un número de cuenta que deberás propornionarnos.

Confidencialidad

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española sobre protección de datos.

No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.

No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.

Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de MONSOLAR INGENIEROS, S.L. a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.

Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de MONSOLAR INGENIEROS, S.L.
Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

Utilizar la información publicada por MONSOLAR INGENIEROS, S.L. exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por MONSOLAR INGENIEROS, S.L. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por MONSOLAR INGENIEROS, S.L. en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con previo pago del precio concertado.

DERECHOS DE MONSOLAR INGENIEROS, S.L.

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

Modificar el precio de las ofertas.

Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

CONFIDENCIALIDAD

Nuestro sitio utiliza la tecnología Secure Socket Layer (SSL) para encriptar sus datos personales antes de transmitirlos a través de Internet, garantizando su seguridad y confidencialidad.

La página web de Monsolar.com está totalmente protegida por las tecnologías más recientes.

Sus datos personales no se comunicarán a terceros. MONSOLAR INGENIEROS, S.L. declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de facilitar la navegación por nuestro sitio web guardando preferencias de opciones elegidas anteriormente. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán tratados y quedarán incorporados en ficheros de responsabilidad de MONSOLAR INGENIEROS, S.L., registrados en la Agencia Española de Protección de Datos.

Los datos que se le solicitan resultan necesarios, de manera que de no facilitarlos no será posible la prestación del servicio requerido, en este sentido, usted consiente expresamente la recogida y el tratamiento de los mismos para la citada finalidad.

En todo caso, puede ejecitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y opisición dirigiéndose a la sede social, sita en C/ San Pío X, nº 6 bajo, izda, o bien mediante correo electrónico a la dirección atencionalcliente@monsolar.com.

Le rogamos que en el supuesto de producirse alguna modificación en sus datos de carácter personal, nos lo comunique con el fin de mantener actualizados los mismos.

MONSOLAR INGENIEROS, S.L., entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: C/ San Pío X, nº 6 bajo, izda, 46017, Valencia.

CONFIANZA ONLINE

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

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